Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over onze reizen, accommodaties of het boeken? Hieronder vind je de antwoorden op de meestgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op via onderstaande knop.
Algemeen
Wat doet Kipanga Adventures precies?
Wij organiseren volledig op maat gemaakte reizen door Kenia. We combineren safari, natuur en cultuur met comfortabele accommodaties en een strak geregelde logistiek, uitgevoerd door ons lokale team.
In welke taal kan ik communiceren?
Je kunt in het Nederlands of Engels met ons schakelen; je hebt bovendien een Nederlands aanspreekpunt.
Wat maakt Kipanga anders dan andere aanbieders?
Wij wonen en werken in Nairobi en zijn hier met een eigen kantoor gevestigd. Daardoor staan we letterlijk dicht bij de bestemming én bij onze partners. We werken met een vast netwerk van betrouwbare contacten en stemmen elke reis persoonlijk af op jouw wensen. Zo schakelen we snel, blijven we flexibel tijdens de reis en zorgen we voor een eerlijke prijs-kwaliteitverhouding.
Hoe snel reageren jullie?
Gemiddeld binnen 30 minuten, zelfs in de weekenden. Doordat we lokaal aanwezig zijn, kunnen we snel schakelen en garanderen we een vlotte, persoonlijke service.
Reizen op maat
Wat betekent ‘op maat’ in de praktijk?
We co-creëren je reis: jij deelt je wensen (zoals tempo, comfort en activiteiten), wij vertalen dat naar een passende route met lodges, gidsen en vervoer. We verkopen geen vaste pakketten, maar stellen je reis stap voor stap samen en passen die net zo lang aan tot het voor jou de perfecte reis is.
Kunnen jullie ook voorbeeldreizen aanpassen?
Ja. Onze voorbeeldreizen zijn inspiratie; vertrekdata, route, upgrades en verlengingen passen we aan op jouw wensen.
Boeken jullie ook (binnenlandse) vluchten?
Binnenlandse vluchten regelen we voor je waar nodig en we adviseren over internationale vluchten, zodat alles mooi aansluit.
Wat is inbegrepen in de prijs?
De prijs van je reis omvat in de meeste gevallen alle overnachtingen, ontbijt en diner (of volpension tijdens safari’s), een privé-gids/chauffeur, park- en concessiekosten, alle transfers ter plaatse en eventuele binnenlandse vluchten indien opgenomen in het programma. Daarnaast zijn wij tijdens de hele reis 24/7 bereikbaar voor vragen of ondersteuning.
Niet inbegrepen zijn doorgaans internationale vluchten, kosten voor eTA/visum, vaccinaties of medicatie, verzekeringen, drankjes (tenzij anders vermeld), persoonlijke uitgaven en fooien.
Wanneer ben ik op tijd met boeken?
Last-minute kan met wat flexibiliteit, maar voor populaire perioden (juli–oktober en kerst/nieuwjaar) adviseren we 9–12 maanden vooraf.
Veiligheid, gezondheid & voorbereiding
Is reizen in Kenia veilig?
Ja, reizen in Kenia is veilig, zeker zoals wij het organiseren. Juist daarom boeken reizigers hun reis bij Kipanga Adventures. Wij wonen en werken in Kenia, volgen de lokale situatie op de voet en weten exact welke gebieden veilig zijn om te bezoeken.
De nationale parken, wildreservaten, kustgebieden en steden die we bezoeken worden al jarenlang zonder problemen bezocht door reizigers uit de hele wereld.
Het aanpassen van een route vanwege veiligheid is vrijwel nooit nodig. Mocht het toch gebeuren, dan zorgen wij direct voor een passende oplossing, zonder dat je reis eronder lijdt.
Je reist met ervaren, lokale gidsen en chauffeurs die het land uitstekend kennen. Zij zorgen niet alleen voor een veilige route, maar laten je onderweg ook het mooiste van Kenia zien. Zo kun je met een gerust hart genieten van jouw reis terwijl wij alles achter de schermen in de gaten houden.
Heb ik een visum of eTA nodig voor Kenia?
Ja. Kenia werkt met een eTA (Electronic Travel Authorization). Je vraagt die vooraf online aan. Wij sturen je na boeking duidelijke instructies.
Welke vaccinaties en malaria-preventie raden jullie aan?
Vaccinaties zoals DTP en hepatitis A worden vaak geadviseerd, en voor veel regio’s is malariaprofylaxe verstandig. Plan ruim op tijd een afspraak bij de GGD of je huisarts; zij geven advies op maat op basis van jouw route en gezondheid.
Is eten en drinken veilig?
Kies voor flessenwater (ook voor ijsblokjes), was of desinfecteer je handen regelmatig en volg de hygiënetips van je gids en accommodaties.
Hoe zit het met fooien (tipping)?
Op safari is het gebruikelijk om de kamp- of lodgestaf een fooi te geven van ongeveer 10–20 USD per kamer per nacht, meestal via een algemene tipbox. Voor je privé-gids of chauffeur ligt de richtlijn tussen de 20–40 USD per persoon per dag, afhankelijk van de groepsgrootte en de geboden service. Fooien zijn uiteraard nooit verplicht, maar worden wel gewaardeerd.
Welke stopcontacten zijn er in Kenia?
Kenia gebruikt type G-stekkers (Brits formaat) met 240V/50Hz. Om zeker te weten dat je al je apparaten kunt gebruiken, raden we een wereldstekker aan.
Werkt mijn (e)SIM in Kenia?
Ja, de dekking is goed in grote delen van het land. Je kunt vooraf een travel-eSIM aanschaffen of lokaal een (e)SIM activeren. Ook daarbij kunnen wij je adviseren of helpen met het regelen ervan.
Wat is de beste reistijd voor Kenia?
Voor wildlifespotten zijn het droge seizoen juni–oktober en ook januari–maart ideaal. De Grote Migratie bereikt de Maasai Mara meestal tussen juli/augustus en september.
Boeken & betalen
Hoe verloopt het boekingsproces?
Na je aanvraag plannen we een belafspraak, bouwen we je maatwerkvoorstel en finetunen we tot het klopt. Na akkoord ontvang je de factuur en praktische informatie.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Je ontvangt een factuur; betaling gaat in principe per bankoverschrijving. Andere opties zijn in overleg mogelijk.
Wanneer betaal ik het restant?
Gebruikelijk is een aanbetaling bij boeking en betaal je het resterende bedrag uiterlijk 8 weken voor vertrek. De exacte betalingsvoorwaarden staan vermeld in je offerte of boekingsbevestiging.
Tijdens de reis
Ben ik alleen of reist er iemand mee?
Je reist zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor. Waar nodig regelen we een privé-gids of chauffeur en ons lokale team is 24/7 bereikbaar voor hulp of vragen. Zo heb je altijd een vertrouwd aanspreekpunt in de buurt.
Is vervoer veilig en goed geregeld?
We werken met ervaren, vertrouwde chauffeurs en goed onderhouden voertuigen. Bij self-drive adviseren we je uitgebreid over route, wegcondities en noodnummers.
Gelden er bagagelimieten voor binnenlandse vluchten in Kenia?
Na je aanvraag plannen we een belafspraak, bouwen we je maatwerkvoorstel en finetunen we tot het klopt. Na akkoord ontvang je de factuur en praktische informatie.
Hoe ontvang ik mijn reisdocumenten?
Je krijgt een duidelijk reispakket met vouchers, tijden en contactgegevens. Dat sturen we per e-mail; waar handig delen we ook alles via WhatsApp.
Duurzaam & respectvol reizen
Reizen jullie verantwoord?
Ja, wij reizen altijd verantwoord. Dat betekent dat wij rekening houden met de veiligheid van onze gasten, de natuur en de lokale gemeenschappen die we bezoeken. We werken uitsluitend samen met betrouwbare partners en accommodaties die hoge standaarden hanteren op het gebied van duurzaamheid en service.
Tijdens de reis zorgen wij ervoor dat uw impact op het milieu zo klein mogelijk is en dat de lokale bevolking profiteert van uw bezoek. Denk hierbij aan het steunen van kleinschalige lodges en camps, het gebruik van lokale gidsen en het vermijden van activiteiten die dieren of natuur schaden.
U kunt er dus op vertrouwen dat uw reis met ons niet alleen veilig en comfortabel is, maar ook een positieve bijdrage levert aan de mensen en natuur van Kenia.